Оплата, доставка, жалобы
Какие способы доставки предлагает интернет-магазин LIPOELASTIC?
Обратите внимание, что мы доставляем товары по Украине. Наши перевозчики осуществляют доставку 24/7. Стандартная доставка обычно занимает 1 день с момента отправления. В некоторых случаях возможно получение посылки в отделении перевозчика в день отправления.
Какова процедура возврата?
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие действия:
Свяжитесь с Вашим менеджером и согласуйте с ним способ возврата
Надежно упакуйте неиспользованные товары в оригинальном состоянии
Дождитесь наших инструкций
Как оплатить заказ?
LIPOELASTIC предлагает различные способы оплаты для вашего удобства:
Mollie (кредитная карта онлайн)
Банковский перевод — подтверждение оплаты необходимо предоставить в виде скриншота транзакции перед отправкой товара.
Какова стоимость доставки для каждого перевозчика?
Цены варьируются в зависимости от способа оплаты и выбранного перевозчика.
Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Если вы указали нам неверный адрес, пожалуйста, напишите нам на электронную почту или позвоните по телефону как можно скорее.
Что произойдет, если меня не будет дома, когда заказ будет доставлен?
Если перевозчик не посетит вас дома, у вас будет возможность заказать повторную доставку или забрать отправление непосредственно у перевозчика. После покупки вам будет предоставлен номер для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать, перенаправлять или заключать альтернативные соглашения относительно вашей доставки.
Пожалуйста, всегда проверяйте правильность ваших контактных данных после получения подтверждения заказа, чтобы вы могли быть в курсе статуса вашего заказа на всех этапах.
Возможен ли личный забор?
Да, личный забор возможен по согласованию с Вашим менеджером.
Как быстро я могу ожидать доставки своего заказа?
Мы обрабатываем и отправляем все заказы в течение 24 рабочих часов после размещения заказа. Доставка обычно занимает 1 день с момента отправки. В некоторых случаях возможно получение посылки в отделении перевозчика в день отправки.
Хотя мы стремимся к быстрой доставке, точные даты доставки могут отличаться в зависимости от перевозчика.
Что делать, если возникли проблемы с товаром или вы получили не тот товар?
Если у вас возникли проблемы с вашим товаром или вы получили неверный товар, пожалуйста, выполните эти простые шаги:
- Напишите нам на электронную почту или напишите в мессенджерах вашему менеджеру
- Прикрепите фотографии, демонстрирующие дефект или проблему
- Добавьте фото текстильной этикетки с серийным номером на вашей одежде
- Предоставьте подробное описание проблемы
- Наш отдел претензий рассмотрит ваше дело и оперативно свяжется с вами относительно дальнейших шагов.
Мы стремимся быстро решить любые проблемы и обеспечить ваше полное удовлетворение нашей продукцией.
Что делать, если компрессионная одежда кажется слишком тесной?
Когда вы впервые одеваете компрессионное белье, оно может показаться вам слишком тесным. Это нормально, поскольку качественный компрессионный трикотаж должен быть плотным и плотно облегающим тело.